歡迎成為我們的夥伴 —「2012臺大博物館群志工招募暨培訓講座」紀實

春暖花開、春末夏初的五月，臺大博物館群進行為期一個月的志工招募，報名熱烈踴躍，成功募集一群滿懷熱忱與願意奉獻一己之力的75名新進志工們，加入館藏多元豐厚的博物館群服務行列；新進成員中不僅有臺大校友、退休職員及熱情的校外民眾，更有高達32位年輕學子貢獻活力。

為使志工朋友們更進一步認識臺大博物館群，擔任服務工作更加得心應手，博物館群於6月2日於臺大圖書館多媒體服務中心舉辦「2012臺大博物館群志工培訓講座」，邀請三位學養豐富的專業老師為志工講授培訓課程。首先，由臺大博物館群召集人暨臺大圖書館副館長林光美女士講授「臺大博物館群介紹」，述說著源遠流長的歷史脈絡，造就了典藏豐厚多樣標本文物的博物館群；進而介紹博物館群經營策略及各館不斷推陳出新的教育、推廣活動。緊接著進行「相見歡—各館與志工交流」活動，由各館館員帶領新進志工彼此認識、說明各館服務內容與專業培訓事項，氣氛溫馨而融洽。下午課程自「臺大校園概況與校園生活」展開，榮幸邀請《Hi!NTU解讀臺大的82個密碼》作者群之一的蔡明達老師前來講授，讓我們看到臺大校園從創校至今的不同校園面貌與歷史演變，期間穿插校友與老師的相互問答與激盪，為學員們開啟了不同面向與多元角度的臺大校園時光長廊。各館志工服務工作多為導覽解說服務，因此特別邀請國立故宮博物院志願服務協會會長，亦為當紅的資深志工曾淑芸老師講授「導覽解說技巧與實務」課程，運用她豐富的肢體語言與流暢的口語表達精彩講述、印證令人耳目一新的導覽解說技巧。透過為期一天計四堂課的學習，除讓志工們認識了臺大校園空間與博物館群，亦為未來的服務工作奠定所需技能。

後續由志工回饋問卷整體分析結果得知，高達96%的志工對於課程滿意度，表達滿意以上之程度；高達98%的志工對於整體志工招募暨培訓講座活動滿意度，表達滿意以上之程度。眾多志工於問卷中，感謝主辦單位之用心籌辦，並深感獲益良多。

培訓講座圓滿落幕後，於6月相繼展開一連串之志工培訓課程：包含臺大博物館群三梯次定時導覽、各館專業培訓課程與志工基礎培訓課程等；結訓後，新進志工將於各館進行為期三個月的實習服務，期能使志工朋友們充實臺大博物館群歷史、環境等背景知識與各館專業技能後，在臺大博物館群這個大家庭中積累服務經驗，共同將博物館裡的奇珍異寶與豐富的知識底蘊，經由導覽及教育推廣活動，分享給更多的社會大眾。（文/博物館群王麗媛）