小私心 大獲益 當志工帶給我的成長

目前臺灣的公益事業, 普遍缺乏財力和人力 , 尤其是慈善機構人力不足更爲嚴重。爲了避免服務的品質受到影響，往往以廣招志工或成立志工團體來因應，協助進行一些非專業或半專業的事項，以減輕專業人員的工作量和壓力;。全國最高學府—國立臺灣大學也無法避免“人力不足”的現象，因此招募志工來協助各單位的事務。據筆者了解，臺大有下面幾個主要的志工團體:

一. 由臺大學生家長組成：主要工作為巡邏和維護校園安全、協助校內各項典禮，並提供校園內修繕、增建等建議。

二. 博物館群志工：由校史舘主導，統一招募或由各個博物館自行招募志工。目前臺大有十個博物館，分佈在校園內外，除了對全校師生開放外，也對社區開放，其志工的人數最多，提供導覽、檔案修護等協助。

三. 訪客中心志工群：其工作有二項，其一是訪客中心每日值班，提供訪客資訊，在臺大行政大樓101室和新月臺兩處。另一項為校園導覽志工，有中文導覽及英文導覽兩種。（註：臺大每年國內外訪客約有一萬人次）

四. 圖書館志工：協助圖書館導覽及書刊流通上架。

五. 農業試驗場志工：協助生態教育導覽解說。

六. 農藝系磯小屋志工：協助磯小屋導覽解說。

筆者在因緣際會下，先後投入兩種不同性質志工；前者是博物舘群的 “植物標本館” , 後者是 “訪客中心” 的校園導覽員（負責中、英語）。提起加入志工的行列，有一點汗顏，當時的動機並不純正，說是服務人群，回饋社會，其實是為了我多年來所拍攝各種不知名的花，而投入植標舘志工，因那裡有教授可以詢問各種花的名字。另一個動機為了增進我外語說的能力, 尤其是英語，在訪客中心有很多機會練習機會。但我萬萬沒想到，三年多以來， 從志工服務中，所得到益處比我付出心力與時間還要多。想不到因私心一頭栽進來，卻在服務過程中，獲得數不盡的好處與成長契機。今後將秉持著「一日志工，終身志工」的信念與心願繼續走下去。

文/圖：國立臺灣大學植標館、訪客中心志工郭耀東